Destek
Oyun Akşamı · Son güncelleme: 3 Ekim 2026
Bir şey çalışmıyorsa ya da bir sorun varsa buradan yazabilirsin. Aşağıda en sık karşılaşılan durumlar ve çözümleri var; cevabı bulamazsan iletisim@oyunaksami.com adresine yaz.
Yazarken şunları eklersen çok daha hızlı çözülür:
masa kodu (dört harf), hangi oyun, hangi cihaz ve işletim sistemi
(ör. iPhone 14 / iOS 18), ve olay anının ekran görüntüsü.
Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Ne yapmalı |
|---|---|
| Masaya giremiyorum | Kodun dört harfini kontrol et; masa dağıldıysa kod da kapanır. Masa sahibi “Masa dolunca girilmez” seçtiyse dolu masaya girilemez — sahibinden koltuk açmasını iste. |
| Bağlantım koptu | Uygulama kendi kendine yeniden bağlanır ve seni aynı koltuğa oturtur. Olmazsa aynı masa kodunu tekrar gir; koltuğun seni bekliyor olur. |
| Davet bağlantısı açılmıyor | Bağlantıyı tarayıcıda açmayı dene. Bazı uygulamalar bağlantıları kendi içinde açıyor ve oyun orada düzgün çalışmayabiliyor. |
| Oyuncu adımı değiştirmek istiyorum | Giriş ekranındaki ad alanından değiştirebilirsin. Ad yalnız kendi cihazında saklanır. |
| Ses çıkmıyor | Cihazın sessiz modunu ve ses seviyesini kontrol et. Oyun içi sesleri masa menüsünden de kapatıp açabilirsin. |
| Uygulamada uygunsuz bir içerik gördüm | Ekran görüntüsü ve masa koduyla bize yaz. Kullanıcıların yazdığı ifadeler zaten süzülüyor; kaçan bir şey varsa bildir, kaldıralım. |
Verinle ilgili talepler
Oyun Akşamı’nda hesap yok: e-posta, telefon ya da şifre istemiyoruz. Oynarken sana anonim bir kimlik verilir ve adın yalnız kendi cihazında saklanır. Ne toplandığının tamamı Gizlilik Politikası’nda yazılı.
Verinin silinmesini istiyorsan uygulamanın site verisini (tarayıcıda) temizlemen ya da uygulamayı kaldırman cihazındaki her şeyi siler. Sunucu tarafında kalan bir kayıt için bize yaz; talebini 30 gün içinde sonuçlandırırız.
İletişim
| Konu | Adres |
|---|---|
| Her türlü destek, hata bildirimi, veri talebi | iletisim@oyunaksami.com |
Yazılan her e-postaya bakıyoruz. Küçük bir ekibiz; cevap genellikle birkaç gün içinde gelir.